ΝΕΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΓΙΑ HOBBY travel

ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ

ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ  -   ΘΡΑΚΗΣ

ΤΕΡΤΣΕΤΗ 6  - 54630 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΤΗΛ:2310 533069    FAX :2310 547024

web : thessaloniki-tours.gr           e-mail :syndesmostourismou@gmail.com

Α.Π. 5109                                                                                      ΘΕΣ/ΝΙΚΗ 22/2/2012

Προς: 1.Σ.Δ.Ο.Ε ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

2.ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

3.ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΣΤΥΝΟΜΙΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

4.ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ – ΥΠΟΨΗ κου ΚΑΡΑΜΠΕΛΑ

5.ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΘΕΣ/ΝΙΚΗΣ – ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ

6. ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

Κοιν:  1. ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΩΞΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΓΚΛΗΜΑΤΟΣ

Θέμα: Καταγγελία επιβατικού κοινού για παραπλάνηση κι εξαπάτηση κατ’ εξακολούθηση από Τουριστικό  Γραφείο

            Έπειτα από καθημερινό καταιγισμό τηλεφωνικών και γραπτών καταγγελιών βρισκόμαστε για άλλη μια φορά στη δυσάρεστη θέση να σας αναφέρουμε πως επιβατικό κοινό συνεχίζει να πέφτει θύμα παραπλάνησης κι εξαπάτησης από τον Ιωαννίδη Αλέξανδρο, ιδιοκτήτη γραφείου γενικού τουρισμού με επωνυμία “Hobby Travel” με έδρα στη Βας. Όλγας 136, 1^ος Όροφος, διαμ. 3.  Ο κος Ιωαννίδης διαφημίζει το πρακτορείο του μέσω της ιστοσελίδας κοινωνικής δικτύωσης Facebook όπου έχει κατασκευάσει πολλαπλά προφίλ, οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις των οποίων είναι:

https://www.facebook.com/groups/212976732099934/, https://www.facebook.com/HobbyServices?ref=ts,

https://www.facebook.com/pages/Hobby-Travel/196739733749574?ref=ts,

στις οποίες προβάλει πλαστούς διαγωνισμούς και προσφορές με στόχο να παραπλανήσει τους καταναλωτές.

Παρακάτω σας συνάπτουμε νέα επώνυμη καταγγελία ατόμου που πλήρωσε για αεροπορικά εισιτήρια μέσω πιστωτικής κάρτας και ο κος Ιωαννίδης, αφού πληρώθηκε όλο το ποσόν που ζήτησε, ακύρωσε άνευ λόγου τις κρατήσεις, δεν έκανε καμία επιστροφή χρημάτων κι επιπλέον έκανε παράνομη χρήση της πιστωτικής κάρτας αποσπώντας χρηματικό ποσό πέραν του συμφωνηθέντος.

Η ανενόχλητη, συνεχιζόμενη εγκληματική δράση του κου Ιωαννίδη αποτελεί όνειδος για τη λειτουργιά των δημόσιων υπηρεσιών που έχουν αναλάβει τη διασφάλιση των δικαιωμάτων των πολιτών και του καταναλωτικού κοινού και μας λυπεί το γεγονός ότι πρέπει να σας εφιστάμε συνεχώς

την προσοχή σε ένα θέμα που έπρεπε να έχει λήξει προ πολλού. Παρακαλούμε την άμεση και αυστηρή  σας δράση έτσι ώστε να τηρηθούν τα νόμιμα και παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εγγράφως για τις ενέργειές σας.

ΚΑΙ ΠΑΛΙ ΞΑΝΑΧΤΥΠΑ ΤΟ HOBBY TRAVEL

ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ

ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ  -   ΘΡΑΚΗΣ

ΤΕΡΤΣΕΤΗ 6  - 54630 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΤΗΛ:2310 533069    FAX :2310 547024

web : thessaloniki-tours.gr           e-mail :syndesmostourismou@gmail.com

Α.Π.  5101                                                                                          ΘΕΣ/ΝΙΚΗ 14/2/2012

Προς: 1.Σ.Δ.Ο.Ε ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

2.ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

3.ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΣΤΥΝΟΜΙΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

4.ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ – ΥΠΟΨΗ κου ΚΑΡΑΜΠΕΛΑ

5.ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΘΕΣ/ΝΙΚΗΣ – ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ

Θέμα: Καταγγελία επιβατικού κοινού για εξαπάτηση από Τουριστικό Γραφείο

            Κατόπιν βροχής τηλεφωνικών και γραπτών καταγγελιών που δεχόμαστε σε καθημερινή βάση από επιβατικό κοινό που έχει εξαπατηθεί από τον Ιωαννίδη Αλέξανδρο, ιδιοκτήτη του τουριστικού γραφείου “Hobby Travel Services” με έδρα στη Βασιλίσσης Όλγας 136, 1^ος Όροφος, διαμ. 3, βρισκόμαστε για άλλη μια φορά στη δυσάρεστη θέση να σας αναφέρουμε παραπλάνηση και απάτη που έπραξε ο παραπάνω αναφερόμενος κύριος εις βάρος καταναλωτών. Παρακάτω σας συνάπτουμε νέα επώνυμη καταγγελία ατόμου που πλήρωσε για ταξιδιωτικό πακέτο και ο κος Ιωαννίδης, αφού πληρώθηκε όλο το ποσόν που ζήτησε, ακύρωσε άνευ λόγου τις κρατήσεις, κράτησε τα χρήματα κι αρνήθηκε να τα επιστρέψει.

Είναι ασύλληπτο το γεγονός ότι οι υπηρεσίες σας εξακολουθούν να επιτρέπουν την δράση του κου Ιωαννίδη εις βάρος όλου του καταναλωτικού κοινού κατόπιν του πλήθους καταγγελιών που έχουν γίνει για το άτομό του. Η συνεχιζόμενη εξαπάτηση του επιβατικού κοινού δεν πρέπει να μένει ατιμώρητη από τον νόμο. Απαιτούμε την άμεση δραστηριοποίησή σας ώστε να τηρηθούν τα νόμιμα και σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εγγράφως για τις ενέργειές σας. 

Για το Δ.Σ.

      Ο Πρόεδρος                                     Ο Γεν.Γραμματέας

Χαραλάμπους Παναγιώτης                Χρήστου Δημήτριος

Προς τον ΕΟΤ
Τμήμα Προστασίας Καταναλωτή
Υπ’ όψιν Κου Καράμπελα
Κοινοποίηση κα Βροχίδου – Γραφείο Θεσσ/κης

ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ για Παραπλάνηση από Ταξιδιωτικό Γραφείο Θεσσ/κης
HOBBY TRAVEL κ.  ΙΩΑΝΝΙΔΗ-Β.ΟΛΓΑΣ 136

Κατόπιν  ανακοίνωσης ότι η σύζυγος μου κέρδισε ταξίδι  για Μαυρίκιο  σε σελίδα κοινωνικής δικτύωσης [facebook] για οργανωμένη εκδρομή , ήρθα σε επαφή τηλεφωνικά 
Για να κρατήσω και εγώ μια θέση  ώστε να πάμε μαζί . Μιας και βρισκόμασταν Θεσσαλονίκη προτίμησα την επόμενη μέρα να πάμε αυτοπροσώπως .
Αφού κατεβάλαμε σε μετρητά το ποσό των 500 ευρώ έδωσα την πιστωτική μου κάρτα Eurobank να χρεώσει τα υπόλοιπα 490 μιας και η θέση μου για Μαυρίκιο όπως αναφέρεται στο πακέτο είναι τελική τιμή 990 με αεροπορικά και ξενοδοχεία . ο Κ Ιωαννιδης μου έδωσε την υπ αριθμ  Νο 10  απόδειξη 30.1.12 σύνολο 990 ευρώ  που μπορώ να σας επισυνάψω , με αναλυτική χρέωση 790 αεροπορικά ,και ξενοδοχείο 7 διανυκτερεύσεις  200 ευρώ  .
Επιστρέφοντας στην οικία μου δέχτηκα τηλεφώνημα από την ασφάλεια πιστωτικής (τα στοιχεία και η τηλεφωνική συνομιλία είναι καταγεγραμμένη  ) για περίεργες χρεώσεις και φυσικά πολύ πιο πάνω από το ποσό των 490 που έπρεπε να κρατήσει . Αφού άρχισα να υποψιάζομαι ψάχνοντας τα στοιχεία (κωδικοί) της κράτησης ξενοδοχείου ,είδα ότι ήταν όλα ακυρωμένα . 
Τηλεφωνικά προσπάθησα να επικοινωνήσω με την εταιρεία που έκλεισε τα αεροπορικά
 E TRAVEL και διαπίστωσα  ότι στο όνομα το δικό μου και της συζύγου όντως υπήρχαν κρατήσεις μόνο, και όχι εκδόσεις εισιτηρίων  αλλά στο ποσό των 2230,6 συνολικά . Δηλαδή μόνο το δικό μου εισιτήριο αεροπορικά 1112,3 χωρίς καν το ξενοδοχείο 5 αστέρων Hilton Mauritius Resort &Spa . Μετά από τηλεφωνικές συνομιλίες με το πρακτορείο HOBBY TRAVEL  μου ζητήθηκε να στείλω mail ότι ζητώ εγώ ακύρωση εκδρομής όπου και φυσικά το έστειλα με την ψευδή ελπίδα ότι ίσως μου τα επιστέψει μίας και μου το ανέφερε . και επαναλαμβάνοντας συνέχεια ότι είναι low cost εκδρομές και δεν επιστρέφονται χρήματα . Είμαι στην διάθεση σας για παραπάνω στοιχεία .

Παρακαλώ για της ενέργειές σας 
Με εκτίμηση